Hibata.id, Gorontalo – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Gorontalo terus memperluas jangkauan pelayanan keimigrasian melalui program EAZY Paspor.
Kali ini, layanan jemput bola tersebut digelar di Kantor Daihatsu Kota Gorontalo, Sabtu (18/7/2026), dengan melayani 11 permohonan paspor baru secara langsung di lokasi.
Program ini menjadi bagian dari komitmen Direktorat Jenderal Imigrasi dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin dekat, mudah dijangkau, dan memanfaatkan teknologi digital untuk menjawab kebutuhan masyarakat.
Selama pelaksanaan kegiatan, petugas memberikan pelayanan mulai dari pemeriksaan dokumen, wawancara, hingga pengambilan data biometrik.
Seluruh proses berlangsung tertib sesuai standar operasional pelayanan keimigrasian sehingga masyarakat tetap memperoleh layanan yang cepat, pasti, dan akuntabel meski dilakukan di luar kantor imigrasi.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Gorontalo Josua Pahala Martua mengatakan layanan EAZY Paspor merupakan salah satu inovasi yang dirancang untuk mempermudah masyarakat mengakses pelayanan keimigrasian tanpa harus datang ke kantor.
“Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah dijangkau tanpa mengurangi kualitas layanan. Melalui EAZY Paspor, seluruh proses tetap dilakukan sesuai standar yang berlaku dengan dukungan sistem informasi keimigrasian yang terintegrasi,” kata Josua.
Ia menjelaskan pemanfaatan teknologi digital memungkinkan proses verifikasi data dan administrasi berlangsung lebih efektif, sekaligus menjaga akurasi serta keamanan data pemohon.
Menurut dia, transformasi digital menjadi salah satu langkah strategis Direktorat Jenderal Imigrasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat.
“Kami terus berupaya menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan profesional. Kolaborasi dengan berbagai mitra menjadi salah satu cara agar layanan keimigrasian semakin mudah diakses masyarakat di berbagai lokasi,” ujarnya.
Pelaksanaan EAZY Paspor juga sejalan dengan arah kebijakan Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Agus Andrianto dalam memperkuat layanan keimigrasian berbasis digital.
“Penguatan layanan keimigrasian berbasis digital akan memberikan kontribusi bagi terwujudnya Indonesia yang semakin maju melalui pelayanan publik yang efektif, cepat, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi,” demikian pernyataan Agus Andrianto.
Kantor Imigrasi Kelas I TPI Gorontalo menegaskan akan terus menghadirkan inovasi pelayanan melalui kerja sama dengan berbagai pihak, baik instansi pemerintah, pelaku usaha, BUMN, BUMD, maupun organisasi kemasyarakatan.
Melalui pendekatan tersebut, masyarakat diharapkan semakin mudah memperoleh layanan keimigrasian yang berkualitas, sekaligus memperkuat komitmen Imigrasi untuk Rakyat dalam memberikan pelayanan publik yang modern, inklusif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
