Hibata.id – Sikap Bank Rakyat Indonesia (BRI) Unit Lemito, Kabupaten Pohuwato, kembali menjadi sorotan.
Kali ini, seorang debitur mengeluhkan tindakan pihak bank yang dianggap semena-mena, dengan memasang plang pada rumah jaminan meskipun tunggakan pinjaman baru berjalan empat hari.
Fadli, anak dari debitur yang terdampak, menyampaikan keresahannya kepada media, Selasa (31/12/2024). Ia menjelaskan bahwa rumah orang tuanya di Desa Tahele, Kecamatan Popayato Timur, telah dipasangi plang oleh BRI tanpa pemberitahuan sebelumnya.
“Pinjaman orang tua saya baru menunggak empat hari sejak jatuh tempo pada 25 Desember 2024, tetapi rumah langsung dipasangi plang tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Kami merasa sikap ini sangat tidak adil,” ujar Fadli.
Fadli mengaku keluarganya memiliki itikad baik untuk melunasi tunggakan tersebut. Namun, ia menyayangkan tindakan pihak BRI yang dinilai berlebihan.
“Kami meminta Pimpinan Cabang BRI Marisa untuk mengevaluasi kebijakan anggotanya di Unit Lemito, terutama terkait pemasangan plang tanpa koordinasi,” tambahnya.
Menanggapi keluhan ini, Pimpinan Cabang BRI Marisa, Fauzan Rahman, menjelaskan bahwa pemasangan plang telah sesuai dengan perjanjian awal antara bank dan nasabah, yang tertuang dalam klausul publikasi.
“Dalam klausul tersebut, pihak bank berhak mempublikasikan atau memasang plang pada aset jaminan kredit macet. Meski demikian, kami tetap meminta klarifikasi kepada Kepala Unit BRI Lemito terkait langkah tersebut,” jelas Fauzan.
Ia juga menambahkan bahwa saat ini nasabah telah melakukan pembayaran sebagian dari tunggakan.
“Kami telah menghubungi pihak terkait untuk memastikan komunikasi yang lebih baik antara nasabah dan petugas kami,” katanya.
Klarifikasi dari Pihak Debitur
Namun, Fadli menilai penjelasan yang diberikan BRI Unit Lemito kepada Pimpinan Cabang BRI Marisa tidak akurat. Menurutnya, kasus yang dijelaskan BRI Lemito kepada Fauzan adalah mengenai pinjaman lain milik kerabatnya di Desa Milangodaa, bukan kasus yang ia keluhkan.
“Pinjaman di Desa Milangodaa memang sempat menunggak tetapi sudah dilunasi. Sementara kasus rumah jaminan orang tua saya di Desa Tahele baru menunggak empat hari, dan ini adalah debitur yang berbeda,” tegas Fadli.
Lebih lanjut, Fadli juga mengkritik sikap petugas penagihan BRI yang dinilainya arogan. Ia berharap Pimpinan Cabang BRI Marisa dapat melakukan evaluasi terhadap perilaku petugas di lapangan.
“Petugas penagihan bersikap tidak ramah, bahkan terkesan arogan, tidak hanya kepada kami tetapi juga kepada debitur lain di wilayah Popayato,” ungkapnya.
