Menurut mereka, jika kemenkumham membuka layanan setiap hari. Namun, pejabat penanggung jawab di bidang yang dikeluhkan tersebut, saat ini masih ada urusan di luar.
“Lagi ke Makassar terkait keberangkatan jamaah haji, dan juga ada kegiatan sosialisasi yang sedang kami selenggarakan di hotel yulia kak,” kata admin Hotline Kemenkumham Gorontalo melalui pesan singkat WhatsApp.
Mirinya lagi, admin Hotline itu menyarankan untuk berkonsultasi melalui pesan WhatsApp kepada pejabat yang berwenang.
“Bisa via WA dulu kak. Nnti kami kirimkan nomor pejabat agar kakak konsultasinya lancar. Nanti jika pejabatnya sudah berada ditempat kami infokan agar tidak bolak balik,” ujarnya
Sementara itu, Kepala Sub Bagian Humas Kemenkumham Gorontalo Raman Helingo, ketika dikonfirmasi soal pelayanan tersebut, dirinya mengatakan nanti akan dikonfirmasi kembali.
“Nanti ya pak, saya mau take off. Setelah sampai saya konfirmasi,” ia menandaskan.
Lantas jika ada kegiatan, apakah Kemenkumham Gorontalo harus mengabaikan pelayanan yang dibutuhkan masyarakat?. Seharusnya meski pejabat terkait masih ada urusan lain di luar, pelayanan di kantor kemenkumhan diharapkan harus tetap berjalan.
