Hibata.id – Trafik data PT Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) meningkat lebih dari 20 persen selama periode mudik Lebaran 2026 dibandingkan tahun sebelumnya.
Lonjakan ini menunjukkan ketangguhan jaringan Indosat dalam menjaga kualitas layanan di tengah mobilitas jutaan pemudik di berbagai wilayah Indonesia.
Indosat mencatat peningkatan trafik data yang signifikan seiring tingginya aktivitas digital masyarakat selama Ramadan hingga Idulfitri 2026.
Angka tersebut mendekati proyeksi Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) yang memperkirakan kenaikan trafik telekomunikasi nasional hingga 40 persen.
Lonjakan trafik terutama terjadi pada rute utama dari Jakarta menuju Jawa Barat dengan kenaikan lebih dari 22 persen, serta ke Jawa Tengah yang meningkat lebih dari 37 persen. Peningkatan ini mencerminkan tingginya kebutuhan konektivitas pelanggan selama perjalanan mudik.
Meski terjadi lonjakan trafik, Indosat memastikan jaringan tetap stabil. Perusahaan juga mencatat penurunan downtime hingga 20 persen dibandingkan periode Lebaran tahun sebelumnya.
Sebagai perusahaan berbasis teknologi kecerdasan buatan (AI-TechCo), Indosat mengoptimalkan jaringan melalui sistem pemantauan real-time.
Teknologi ini memungkinkan perusahaan memprediksi lonjakan trafik lebih awal dan melakukan penyesuaian kapasitas secara otomatis.
Indosat mengoperasikan jaringan di 77 jalur mudik yang mencakup 36 ruas tol, 31 jalur non-tol, dan 10 jalur kereta api dengan total panjang sekitar 8.121 kilometer. Selain itu, perusahaan juga memperkuat layanan di 797 titik strategis seperti rest area, stasiun, dan destinasi wisata.
Sebanyak lebih dari 2.500 engineer disiagakan selama 24 jam di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga untuk menjaga kualitas jaringan selama periode mudik dan arus balik.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, mengatakan periode Lebaran menjadi momentum penting untuk menguji keandalan jaringan.
“Lonjakan trafik saat mudik menjadi indikator kepercayaan pelanggan. Kami terus memperkuat jaringan sebagai bagian dari transformasi menjadi perusahaan berbasis AI,” ujar Desmond.
Data internal perusahaan menunjukkan pelanggan paling banyak mengakses layanan pesan instan, media sosial, dan video streaming selama mudik. Aplikasi dengan trafik tertinggi antara lain WhatsApp, YouTube, dan TikTok.
Optimalisasi Jaringan Berbasis AI
Indosat memanfaatkan teknologi AI untuk mengidentifikasi potensi kepadatan trafik hingga 60 persen lebih cepat. Sistem ini memungkinkan optimalisasi kapasitas jaringan secara proaktif, khususnya di titik-titik dengan konsentrasi pengguna tinggi.
Perusahaan juga meningkatkan kapasitas lebih dari 7.000 site serta menambah sekitar 1.600 site baru sejak April 2025. Selain itu, lebih dari 75 Mobile BTS disiagakan di jalur mudik untuk memperkuat jaringan.
Saat ini, Indosat mengoperasikan lebih dari 55.000 site yang tersebar di lebih dari 420 kabupaten di Indonesia.
Trafik Data Kalisumapa Meningkat Signifikan
Di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua (Kalisumapa), Indosat mencatat pertumbuhan trafik data yang tinggi selama Lebaran 2026.
Kabupaten Hulu Sungai Tengah, Kalimantan Selatan, mencatat kenaikan tertinggi sebesar 54 persen, diikuti Sambas, Kalimantan Barat, sebesar 48 persen, serta Jeneponto, Sulawesi Selatan, sebesar 44 persen.
Untuk mendukung kebutuhan pelanggan, Indosat menghadirkan posko mudik di sejumlah titik strategis pada 17–26 Maret 2026. Di Sulawesi Selatan, posko tersedia di RM Tahu Sumedang Pangkep dan Jeneponto sebagai tempat istirahat sekaligus pusat layanan pelanggan.
Melalui posko tersebut, Indosat juga memberikan edukasi perlindungan digital melalui layanan IM3 SATSPAM dan Tri AI Anti-Spam & Anti-Scam.
Indosat menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas jaringan di seluruh Indonesia. Perusahaan menilai momentum mudik Lebaran menjadi tolok ukur penting dalam menghadirkan layanan konektivitas yang andal dan berkelanjutan.
