Hibata.id, Gorontalo – RSUD dr. Zainal Umar Sidiki terus memperkuat layanan kesehatan berbasis digital dengan mengoptimalkan penggunaan aplikasi Mobile JKN.
Melalui aplikasi tersebut, masyarakat kini dapat mendaftar berobat secara daring tanpa harus mengantre lama di loket rumah sakit.
Upaya ini menjadi bagian dari transformasi pelayanan yang dilakukan rumah sakit untuk menghadirkan proses pendaftaran yang lebih cepat, praktis, dan nyaman bagi pasien.
Sosialisasi penggunaan Mobile JKN digelar di ruang tunggu poliklinik. Tim Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS) mendampingi pasien dan keluarga mulai dari mengunduh aplikasi, membuat akun, hingga memanfaatkan fitur antrean online sebelum datang ke rumah sakit.
Penanggung Jawab Tim PKRS, Rostina Sungge, SKM, mengatakan edukasi dilakukan agar masyarakat tidak hanya mengenal aplikasi, tetapi juga mampu menggunakannya secara mandiri.
“Kami ingin masyarakat merasakan langsung kemudahan layanan digital sehingga proses berobat menjadi lebih sederhana dan efisien,” ujarnya.
Direktur RSUD dr. Zainal Umar Sidiki, dr. Mohammad Ardiansyah, M.Kes., mengatakan digitalisasi menjadi salah satu langkah strategis rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, pelayanan kesehatan modern tidak hanya ditentukan oleh tenaga medis dan fasilitas yang memadai, tetapi juga sistem yang memudahkan pasien sejak proses pendaftaran.
“Kami ingin menghadirkan pelayanan yang lebih praktis, transparan, dan efisien. Dengan Mobile JKN, pasien tidak perlu lagi datang terlalu pagi atau menghabiskan waktu lama mengantre di loket,” kata Ardiansyah.
Ia menjelaskan, fitur antrean online memungkinkan pasien memilih jadwal pelayanan lebih awal sehingga waktu tunggu menjadi lebih singkat.
Di sisi lain, rumah sakit juga lebih mudah mengatur jumlah kunjungan pasien setiap hari agar pelayanan di poliklinik berjalan lebih tertib.
Selama sosialisasi berlangsung, antusiasme masyarakat cukup tinggi. Banyak peserta memanfaatkan kesempatan tersebut untuk berkonsultasi mengenai registrasi akun, penggunaan fitur antrean online, hingga kendala teknis saat mengakses aplikasi.
Tim PKRS juga memberikan pendampingan langsung, termasuk membantu pemasangan aplikasi bagi masyarakat yang belum pernah menggunakan Mobile JKN.
RSUD dr. Zainal Umar Sidiki memastikan edukasi penggunaan Mobile JKN akan terus dilakukan secara berkala sebagai bagian dari penguatan literasi digital di bidang kesehatan.
Rumah sakit berharap semakin banyak masyarakat beralih ke sistem pendaftaran daring sehingga antrean di loket administrasi dapat berkurang, waktu tunggu menjadi lebih singkat, dan pelayanan kesehatan semakin nyaman.
“Dengan meningkatnya penggunaan pendaftaran online, kami optimistis pelayanan akan lebih tertib, waktu tunggu berkurang, dan masyarakat memperoleh pengalaman berobat yang lebih baik,” ujar dr. Mohammad Ardiansyah.
Melalui optimalisasi Mobile JKN, RSUD dr. Zainal Umar Sidiki menegaskan komitmennya menghadirkan layanan kesehatan yang modern, mudah diakses, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat di Kabupaten Gorontalo Utara.
