Hibata.id, Gorontalo – Datang ke rumah sakit tentu bukan agenda yang masuk daftar liburan.
Namun ketika pelayanan berjalan cepat, ramah, dan tertata, setidaknya pasien bisa pulang membawa dua hal sekaligus: obat dan rasa lega.
Komitmen itulah yang terus diperkuat RSUD dr. Zainal Umar Sidiki (ZUS) Gorontalo Utara dengan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan agar masyarakat memperoleh layanan yang profesional, aman, dan nyaman.
Direktur RSUD dr. Zainal Umar Sidiki, dr. Mohammad Ardiansyah, mengatakan rumah sakit terus membenahi berbagai aspek pelayanan, mulai dari proses penerimaan pasien, pemeriksaan, tindakan medis hingga perawatan.
“RSUD dr. Zainal Umar Sidiki akan terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Kepercayaan masyarakat merupakan tanggung jawab yang harus kami jaga dengan menghadirkan pelayanan kesehatan yang profesional, ramah, dan berkualitas,” ujar dr. Mohammad Ardiansyah di Gorontalo Utara, Selasa (30/6).
Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh fasilitas, tetapi juga sikap tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan kepada setiap pasien.
Karena itu, seluruh tenaga medis maupun petugas pelayanan didorong untuk bekerja secara profesional dengan mengutamakan keselamatan pasien serta memberikan pelayanan yang cepat sesuai standar operasional.
RSUD ZUS juga terus meningkatkan kualitas fasilitas kesehatan agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Berbagai pembenahan dilakukan secara bertahap untuk menciptakan sistem pelayanan yang lebih efektif dan efisien.
Dengan pembenahan tersebut, pasien diharapkan memperoleh pengalaman pelayanan yang lebih nyaman sejak datang ke rumah sakit hingga selesai menjalani pengobatan.
dr. Mohammad Ardiansyah menegaskan inovasi pelayanan akan terus dilakukan agar RSUD ZUS semakin dipercaya sebagai rumah sakit rujukan di Kabupaten Gorontalo Utara.
Baginya, keberhasilan rumah sakit bukan hanya diukur dari banyaknya pasien yang datang, tetapi juga dari tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
“Kami ingin masyarakat merasa dilayani dengan baik, mendapatkan pelayanan yang aman, nyaman, dan sesuai kebutuhan. Itu menjadi komitmen yang terus kami jaga,” katanya.
