Hibata.id – Pemerintah Kota Gorontalo menyiapkan program peningkatan kompetensi sumber daya manusia (SDM) bagi sektor jasa dan pelayanan. Mulai 2027, pelayan toko dan restoran akan mendapatkan pelatihan khusus untuk memperbaiki kualitas layanan sekaligus memperkuat daya saing usaha daerah.
Program tersebut akan dibiayai melalui Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) 2027 dan dilaksanakan melalui Dinas Pariwisata Kota Gorontalo.
Wali Kota Gorontalo, Adhan Dambea, mengatakan pelatihan ini merupakan langkah pemerintah daerah untuk meningkatkan standar pelayanan kepada masyarakat, khususnya pada sektor usaha yang berhubungan langsung dengan konsumen.
“Tahun depan akan kita laksanakan pelatihan untuk pelayan toko dan restoran. Saya akan meminta setiap pemilik usaha mengirimkan tiga orang karyawannya untuk mengikuti pelatihan tersebut,” kata Adhan saat berbincang dengan wartawan, Selasa (4/8/2026).
Menurut Adhan, materi pelatihan nantinya akan melibatkan tenaga akademisi yang memiliki kompetensi di bidang pariwisata, terutama tata boga dan pelayanan. Para peserta akan dibekali pengetahuan serta keterampilan yang sesuai dengan kebutuhan industri jasa saat ini.
Ia menjelaskan, program tersebut menjadi bagian dari komitmen pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas SDM sekaligus mengembalikan manfaat pajak yang telah dibayarkan oleh para pelaku usaha.
“Kita sudah memungut pajak dari mereka. Sebagai pemerintah, kami mengembalikannya dalam bentuk program peningkatan SDM yang manfaatnya bisa dirasakan langsung oleh masyarakat dan dunia usaha,” ujarnya.
Melalui pelatihan tersebut, Pemerintah Kota Gorontalo berharap kualitas pelayanan di sektor restoran dan perdagangan semakin meningkat. Dengan pelayanan yang lebih profesional, sektor jasa di daerah diharapkan mampu tumbuh dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi konsumen.
